Bestelproces

In de shop zijn verschillende sieraden te vinden, zoals hangers, ringen, armbanden en kettingen. Daarnaast is het mogelijk om een cadeaubon (€15,-/€20,-/€25,-/€50,-/€100,-) te bestellen welke gepersonaliseerd wordt en in een leuke cadeauverpakking wordt opgestuurd. Het bestelproces ziet er als volgt uit:

  1. Voeg een artikel toe aan je winkelwagen
  2. Als je klaar bent met winkelen, ga je naar je winkelwagen
  3. In geval dat je speciale wensen hebt, kun je deze doorgeven via het opmerkingen-veld in de laatste stap
  4. In de winkelwagen kan je eventueel nog een kortingscode toevoegen
  5. Maak bij ‘Bereken verzendkosten’ de keuze om het te laten verzenden of op te halen
  6. Je ziet nu het totaalbedrag in beeld
  7. Klik op ‘Verder naar bestellen’
  8. Heb je al een account? Log dan in. Mocht je een account willen, kan je die hier aanmaken. Als je zonder account verder wilt is dat ook mogelijk
  9. Kies de verzendmethode
  10. Kies de betaalmethode contant bij ophalen of vooraf overmaken. Binnenkort is het ook mogelijk om via Ideal te betalen.
  11. Controleer u winkelwagen en bevestig de bestelling
  12. Na bevestigen ontvangt u per mail een bestelbevestiging
  13. Als de sieraden verzonden zijn ontvangt u een mail met de verzendbevestiging en separaat een mail met de factuur.

Levering

De bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden, waarna deze binnen 3 werkdagen geleverd wordt door PostNL. Indien verzending mogelijk langer duurt zult u hiervan op de hoogte gebracht worden. Alle sieraden kunnen verzonden worden middels een brievenbuspakketje, waarvoor de kosten € 4,10  bedragen met track and trace code.  Sieraden met een hogere waarde worden middels een pakket verzonden, omdat de verzekeringswaarde van een pakket hoger betreft, en dit meer zekerheid voor u en voor mij zorgt. Als u de bestelde artikel(en) op wilt komen halen, dan nemen we contact met u op, om hiervoor een afspraak te plannen.

Retourneren

Retourneren is mogelijk. Vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen, is er een retourtermijn van 14 dagen. Gepersonaliseerde kettingen en sieraden vallen buiten het herroepingsrecht. Mocht je wegens bepaalde redenen het product retour willen sturen, neem dan contact met mij op via mail of telefoon. Mocht je het terug willen brengen, maken we daar afspraken over. Om het artikel retour te laten sturen, verpak je het stevig en stuur je het retour. De retourkosten komen op rekening van de klant. Uiterlijk 14 dagen na ontvangst, wordt het bedrag teruggestort.

 

Is het artikel niet of beschadigd aangekomen?

Bij het verzenden van een bestelling kan er altijd onverwachts iets misgaan. Indien het artikel niet of beschadigd is aangekomen, neem dan telefonisch contact met mij op. Wanneer er een beschadigd sieraad wordt afgeleverd, ontvang ik graag foto’s per mail.